| Consultoría |
| Tenemos como misión ayudar a nuestros clientes
a alcanzar la excelencia. Para ello nos basamos en cuatro
premisas fundamentales o valores: |
- Servicio al cliente.
- Calidad integral de nuestros servicios.
- Trabajo en equipo.
- Crecimiento sostenible de nuestros clientes.
|
| El servicio de consultoría proporciona soluciones
tanto en el área de estrategia en tecnologías
de la Información como en las áreas de ingeniería
y transformación de procesos. |
| Las TI se han convertido en el soporte básico
para conseguir los objetivos estratégicos, proporcionando
a la empresa nuevas áreas de actividad y elementos
diferenciales de ventaja sobre sus competidores. Nuestra
experiencia acumulada permite poner en práctica
una metodología de análisis, diseño
y desarrollo de los proyectos resultantes de le planificación
estratégica, hasta la posterior implantación
y el soporte de las soluciones. |
| El servicio de consultoría en ingeniería
y transformación de procesos se caracteriza por
su flexibilidad y adaptación a las características
de cada empresa, facilitando la sinergia en los equipos
de trabajo. Ofrece la metodología, las técnicas
y los procedimientos que le permiten analizar los procesos
actuales, modelar los nuevos a partir de sus objetivos
estratégicos, y realizar su implantación. |
 |
| Desarrollo |
| La oferta que se incluye en esta línea de negocio
es amplia y enfocada a rentabilizar y mejorar la calidad
de los diferentes procesos de nuestros clientes. El equipo
de profesionales está especializado en: |
- Proyectos llave en mano para el desarrollo de nuevas
aplicaciones o inclusión de nuevos módulos/funcionalidades,
sobre sistemas ya desarrollados.
- Asistencia Técnica para el desarrollo o
mantenimiento de aplicaciones.
- Outsourcing de aplicaciones para su mantenimiento
correctivo, perceptivo y evolutivo, y por último,
- Servicios de Factoría de Pruebas de desarrollo
software.
|
|
| Integración
y Gestión de Sistemas |
| Nuestra labor de integración parte de la selección
de la tecnología más avanzada y el conocimiento
para conseguir una óptima gestión. Nuestros
expertos acumulan años en proyectos de distinta
índole, lo que nos procura mejora en los procedimientos,
reducción de costes, mayor rentabilidad y en consecuencia,
satisfacción de los usuarios. |
| Se desarrollan proyectos de diseño e implantación
de arquitecturas técnicas, disponibilidad continua,
soluciones de almacenamiento y respaldo de datos y sistemas,
gestión de sistemas. |
|
| Asistencia
Técnica |
| El área de Asistencia Técnica nace con
el objetivo de ser un centro dedicado a cubrir los distintos
servicios de soporte a los clientes de Alliances. Esto
se lleva a cabo a través de las siguientes áreas
de actuación: |
- Soporte. Se trata de ofrecer soporte
telefónico y presencial a usuarios y sistemas
de las T.I., desde nuestras instalaciones o desde
las propias del cliente.
- Implantación. Es la puesta
en funcionamiento de operaciones de gran volumen,
en Hardware y Software, de sistemas y ordenadores
personales.
- Helpdesk. Se encarga de la atención
a usuarios como punto único y permanente (24X7),
teniendo la capacidad de resolución en primera
llamada o escalando, a los segundos niveles de soporte,
en cuyo caso realiza seguimiento y control de niveles
de servicio hasta el cierre definitivo.
- Soporte Técnico Especializado.
Se encarga del estudio y la solución de los
problemas, que en primer nivel, no puedan resolverse.
Así mismo se gestionaría cualquier incidencia
con los fabricantes de los productos soportados.
|
| Estos servicios de Asistencia Técnica se pueden
prestar de forma residente incorporando profesionales
en las T.I., en la organización de los clientes.
|
|
| Outsourcing |
| Alliances cuenta con una sofisticada infraestructura
y un equipo de personas experto en la gestión de
tecnologías de la información dedicado a
externalizar la informática de sus clientes. En
sus instalaciones, ofrece los servicios de gestión
de sistemas y redes, ya sea consultoría, proyectos
llave en mano o bajo fórmulas de outsourcing que
permiten mejorar la gestión de las infraestructuras
informáticas de las organizaciones. |
|
E-Business
|
| Internet es, hoy por hoy, una sólida plataforma
que fomenta las relaciones entre personas, empresas y
administraciones públicas. Desde Alliances colaboramos
con nuestros clientes en emplear los avances tecnológicos
para explotar todo el potencial de la Red. Nuestras áreas
de experiencia son: |
- Estrategia en la red.
- Selección e implantación de soluciones.
- Asesoría en la implantación de nuevas
herramientas.
- Medición y benchmarking
- Creatividad y Diseño Gráfico. Experiencia
de usuario, accesibilidad, arquitectura de información.
Plan de difusión y comunicación.
- Gestor de Contenidos Web e integración de
contenidos (agregación y sindicación).
- Diseño y Desarrollo de aplicaciones web,
sitios web y portales.
|
| Las Tecnologías de la Información plantean
nuevos retos para el crecimiento de las organizaciones
con el objetivo de aprovechar al máximo sus capacidades
y obtener ventajas más competitivas. En Alliances
proponemos una forma de colaboración más
acorde con sus necesidades, ejecutando soluciones integrales
desde el asesoramiento y consultoría, hasta la
implantación de las últimas tecnologías
de los principales fabricantes, aportándole todas
las competencias necesarias y la solución adecuada
a su organización |
|
