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Shanghai - Santiago
- Bs.Aires - Bogotá
WorldTrade Importaciones y Exportaciones
Ltda.
Comunicarse entre las distintas oficinas necesitaba de una coordinación
basada en la diferencia horaria y los costos e inseguridades
propias del envío de documentos por e-mail, fax y costosas
llamadas telefónicas. La información oportuna
como activo crítico requería de una inversión
más eficiente. |
| Objetivo|Reto |
| Establecer una plataforma e-business basada en los procedimientos
especializados de operación de WorldTrade. La nueva
plataforma acelerará eficientemente los procesos
de negocio, entregando información oportuna a la
dirección y al personal de WorldTrade en las localidades
de Shanghai (China), Santiago (Chile), Bs.Aires (Argentina)
y Bogotá (Colombia). |
| Solución |
| Levantamiento |
Se establece el modelo de negocio basado en el
trabajo colaborativo entre la dirección de
WorldTrade, su personal y la dirección de
proyectos de Alliances. |
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Los procesos actuales son llevados en forma semi-electrónica,
predominando el uso del correo electrónico,
fax y llamadas telefónicas entre las oficinas
de WordTrade, sus clientes y sus proveedores. |
| Diseño |
Los procesos son traducidos en un sistema de
datos para su explotación en línea,
incorporando la flexiblidad necesaria para la integración
de nuevos requerimientos. |
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Diseño y desarrollo de maquetas dinámicas
que definen el sistema de navegación y usabilidad,
la maqueta seleccionada define la interfaz que permite
una explotación fluida del modelo. |
| Construcción |
Sistema basado en perfiles del usuario, otorgando
acceso a los subsistemas de mantención, explotación,
administración y reportes según el
nivel de acceso otorgado por el perfil. |
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Desarrollo de "Agenda" integrada como
un medio de comunicación y asignación
de tareas entre los usuarios. La "Agenda"
también es utilizada por el sistema para
el registro y alerta a usuarios de eventos críticos
marcados durante la explotación. |
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Desarrollo de reportes de gestión y resultados,
los reportes cubren desde el más amplio espectro
de información hasta llegar al detalle de
cada operación utilizando filtros y motores
de búsqueda que permiten una navegación
y respuesta rápida a cada requerimiento. |
| Puesta en Marcha |
El hosting seleccionado debe asegurar la publicación
del sistema en la República Popular de China,
el hito se presenta ante el bloqueo por parte de
China de numerosas direcciones IP de hosting, por
lo que se debe asegurar el enlace previo a su publicación. |
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| Resultado|Beneficios |
| La comunicación entre oficinas se
ve optimizada en operaciones y administración del
negocio. La inversión ha permitido a través
de mejor información, generar más y mejores
negocios, reduciendo los tiempos de respuesta y soportando
una comunicación mucho más informada al
interior de la compañía. |
| Actualmente el Sistema se encuentra en
constante recepción, estudio e incorporación
de nuevos requerimientos que dan un valor agregado a la
operación de WorldTrade, estos nuevos escenarios
no habrían sido posibles sin el desarrollo de un
modelo básico, acotado y dinámico de operación
sobre la tecnología Internet. |
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